今日 AI 自動回覆
47 題
深夜 23:40 也在回
自動解決率
89%
▲ 每教一次答案就更聰明
今日省下通話時間
6.2 小時
以每通平均 10 分鐘估算
轉真人處理
3 件
真正需要師傅的才進來
常見問題排行 本月 · AI 命中率
「今天為什麼發電比較少？」132 次
96% 自動解決
「颱風來要注意什麼？」98 次
99% 自動解決
「電池百分比怎麼看？會不會傷電池？」74 次
93% 自動解決
「螢幕上這個代碼是什麼意思？」61 次
85% 自動解決
「我可以再加裝電池嗎？多少錢？」39 次
78% → 自動轉報價流程
📚 知識庫：17 篇圖文說明 ＋ 5 部教學影片。客戶問到相關問題，AI 會直接附上對應的圖文或影片連結，看完就懂，不用再打電話。
LINE 對話即時示範 點下面的問題試試看
雲創綠能 AI 客服王先生您好 👋 我是雲創小幫手，系統的事都可以問我，我看得到您家系統的即時狀況。
上面的按鈕是預先寫好的示範腳本；這個輸入框是真的雲端 AI 即時回答（走免費額度）——想問什麼都可以試。
新客戶上線教學進度 裝機後第一個月最多問題——教學做完，電話就少了
王○明8/01 完工
4/5 部已看
張○文7/28 完工
✓ 全部完成
李○蓉7/25 完工
2/5 部
黃○宗7/20 完工
✓ 全部完成
🎬 教學系列：① 開關機與螢幕判讀 ② 停電時系統怎麼運作 ③ 手機看發電量 ④ 颱風前後檢查 ⑤ 日常保養與清洗。客戶簽約完工後，系統自動按進度推送。
轉真人工單 AI 判斷需要師傅的
陳○安（霧峰）逆變器黃燈AI 已排除天氣因素 → 判斷需檢修 · 已派工 8/10 上午
吳○霖（彰化）詢問保固延長方案AI 已回覆方案表 · 客戶想跟師傅通話確認
周○誠（南屯）加裝電池報價AI 已完成初步試算 → 轉入智慧勘估流程
💡 這頁在示範什麼：裝機數越多、電話越多——但回答的人不必是老闆。AI 接下 9 成的重複問題，而且答的是「這一戶」的真實數據，不是罐頭訊息；教學影片讓新客戶第一個月就上手。師傅的時間留給真正需要技術的事。